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江萍同學喜獲2017年全省客戶信息服務技能大賽第二名

發布時間:2017-12-15 瀏覽人數:

        12月5日至6日,2017年江西省職業技能大賽客戶信息服務技能大賽在撫州職業技術學院舉行, 16級客戶信息服務2班江萍同學代表學校參加比賽,榮獲第二名的好成績。
        本次大賽來自全省多所院校的選手進行了激烈的角逐,分別由知識能力測試、聽打錄入、業務處理和投訴處理、數據分析和處理四個模塊組成,主要考察選手的客服理論專業知識的掌握、聽打錄入的能力、業務處理能力、投訴解決能力、數據分析處理能力以及語言組織和表達能力、傾聽能力、臨場應變能力、邏輯思維能力和職業素養。16級客戶信息服務2班江萍同學在胡蓉老師的悉心指導下,憑著扎實的專業基本功和過硬的心理素質,榮獲全省第二名的好成績,并將繼續代表學校參加明年的全國職業院??蛻粜畔⒎章殬I技能大賽。
        近年來,學校對職業院校技能大賽高度重視,教務科及時按照學校要求組織各專業老師參與相關專業競賽選拔與培訓。學校學子在各項比賽中不斷取得優異的成績,充分展示了學校教學水平和改革成果。相信這些成績的取得將進一步激發學校學生學習的熱情,進一步促進學校教學水平的穩步提升。
教務科
 

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